Ondas Nus ONDAS NUS S.A.S

ONDAS NUS S.A.S

Internet 100% Fibra Óptica en San José del Nus, Vereda F. Gómez, Maceo y Vereda Cristales.

La mejor estabilidad, velocidad y servicio al cliente de la región.

Planes de Internet

10 Mbps

$60.000 / mes

Ideal para uso básico, redes sociales, clases virtuales, videollamadas y streaming en HD.

Instalación: $50.000

Zonas: San José del Nus / Vereda F. Gómez / Maceo / Vereda Cristales

20 Mbps

$80.000 / mes

Perfecto para familias con varios dispositivos, teletrabajo, streaming HD y juegos moderados.

Instalación: $50.000

Zonas: San José del Nus / Vereda F. Gómez / Maceo / Vereda Cristales

30 Mbps

$100.000 / mes

Ideal para hogares exigentes y negocios: gaming, 4K, cámaras de seguridad y muchos equipos.

Instalación: $50.000

Zonas: San José del Nus / Vereda F. Gómez / Maceo / Vereda Cristales

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📲 WhatsApp 318 412 8776

Mapa de Cobertura

Cobertura actual de Ondas Nus S.A.S en San José del Nus, Maceo, Vereda F. Gómez y Vereda Cristales.

📍 San José del Nus

Cobertura principal en zona urbana y alrededores.

📍 Maceo

Cobertura parcial en expansión progresiva.

📍 Vereda F. Gómez

Zona rural activa con red estable de fibra.

📍 Vereda Cristales

Cobertura disponible según ubicación del cliente y factibilidad técnica.

¿Por qué elegirnos?

Conectamos hogares y negocios con calidad, confianza y transparencia.

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Seguridad y Estabilidad

Red 100% fibra óptica con baja latencia y alto desempeño en todo momento.

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Soporte Local

Atención cercana, rápida y personalizada con técnicos de la zona.

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Precios Claros

Sin costos ocultos. Tarifas estables, transparentes y fáciles de entender.

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Internet

Servicios combinados para mayor comodidad y ahorro en tu hogar o negocio.

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Información Legal y Regulatoria

Datos del proveedor

Ondas Nus S.A.S
NIT: 901831658
Dirección: San José del Nus – Antioquia, Colombia.
Teléfono de atención al usuario: 318 412 8776
Correo de atención al usuario: admin@ondastv.app
Horario de atención: Lunes a sábado 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

Calidad del servicio

• Las velocidades ofrecidas corresponden a la velocidad máxima del plan contratado.
• La velocidad mínima garantizada es del 70% de la velocidad contratada, en condiciones normales de red.
• El servicio puede presentar variaciones por congestión, estado de la red, equipos del usuario o condiciones externas.

Tratamiento de datos personales

Ondas Nus S.A.S trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El titular puede solicitar actualización, corrección o eliminación de su información escribiendo a admin@ondastv.app.

Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)

El usuario puede presentar PQR a través de:

  • WhatsApp: 318 412 8776
  • Correo electrónico: admin@ondastv.app
  • Línea telefónica: 318 412 8776

El tiempo máximo de respuesta a las PQR es de 15 días hábiles.

Neutralidad en la red

Ondas Nus S.A.S garantiza la neutralidad en la red, conforme a la regulación vigente:

  • No bloqueamos aplicaciones, servicios ni contenidos de Internet de manera arbitraria.
  • No priorizamos tráfico de forma discriminatoria.
  • No limitamos el uso de plataformas, dispositivos o aplicaciones legales.

Condiciones del servicio

  • No existen cláusulas de permanencia obligatoria.
  • La instalación tiene un costo único de $50.000.
  • El pago del servicio es mensual y por adelantado.
  • El usuario es responsable del cuidado de los equipos instalados en su domicilio.
  • El no pago dentro del plazo establecido puede generar suspensión temporal del servicio.

Entidades de control

Si el usuario no queda satisfecho con la respuesta de la empresa, puede acudir a:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Sitio web: www.sic.gov.co
Línea nacional: 01 8000 910165

Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)
Sitio web: www.crcom.gov.co